Polityka zwrotu kosztów

Polityka Zwrotów i Zwrotu Środków – Bellamy-mode.com

Dziękujemy za zakupy na Bellamy-mode.com – Twoim zaufanym miejscu z odzieżą dla kobiet i mężczyzn. Dążymy do pełnej satysfakcji klienta, dlatego opracowaliśmy przejrzystą politykę zwrotów i zwrotu środków, aby cały proces przebiegał sprawnie.

30-dniowy okres na zwrot

Możesz zwrócić zakupiony produkt w ciągu 30 dni od jego otrzymania. Aby kwalifikować się do zwrotu, produkty muszą być nieużywane, nienoszone i znajdować się w oryginalnym opakowaniu z dołączonym paragonem.

Zgłoszenie zwrotu

Aby zgłosić chęć zwrotu, skontaktuj się z nami pod adresem support@bellamy-mode.com. Po zatwierdzeniu otrzymasz etykietę zwrotną oraz dalsze instrukcje. Zwroty bez wcześniejszej akceptacji nie będą przetwarzane.

Etykiety zwrotne

  • W przypadku wadliwych produktów: użyj dołączonej etykiety zwrotnej (na nasz koszt).

  • W przypadku zwrotu z powodu rezygnacji: użyj dołączonej etykiety zwrotnej (koszty przesyłki ponosi klient).

Zasady zwrotów

Akceptujemy jedynie zwroty produktów, które są nieużywane, nienoszone i w stanie nienaruszonym, w oryginalnym opakowaniu.

Zwroty środków i wymiany

  • Zwrot środków: Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwrotu otrzymasz powiadomienie o zatwierdzeniu. W przypadku akceptacji środki zostaną zwrócone na pierwotną metodę płatności. Czas realizacji zwrotu może wynieść do 7 dni.

  • Wymiana: Oferujemy wymiany wyłącznie w przypadku uszkodzonych lub wadliwych produktów. Skontaktuj się z nami w tej sprawie.

Brak opłat manipulacyjnych i opłat za zwrot

Nie pobieramy dodatkowych opłat za zwroty, chyba że zwrot dotyczy rezygnacji z zakupu – w takim przypadku koszt wysyłki ponosi klient.

Uszkodzone lub nieprawidłowe produkty

Otrzymałaś uszkodzony lub błędny produkt? Prosimy o niezwłoczny kontakt pod adresem support@bellamy-mode.com, abyśmy mogli pomóc w wymianie lub zwrocie środków.

Masz pytania?

Nasz zespół chętnie Ci pomoże mailowo lub pod naszym adresem biura.

Dane Kontaktowe

Nazwa strony internetowej: Bellamy-mode.com

Strona kontaktowa: Skontaktuj się z nami

E-mail: support@bellamy-mode.com

Telefon: +48 607 927 929

Adres: ul. Zaciszańska 12, 03-284 Warszawa, Polska

Nasz zespół obsługi klienta jest dostępny od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00–17:00.

Odpowiemy w ciągu 24 godzin w dni robocze.