Często zadawane pytania
Miło, że próbujesz się z nami skontaktować! Jeśli masz pytanie dotyczące swojego zamówienia, sprawdź naszą sekcję FAQ poniżej, która zawiera odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania. Nie możesz znaleźć odpowiedzi? Zawsze możesz się z nami skontaktować na dole tej strony.
1. Jak długo trwa wysyłka?
Czas realizacji zamówienia: 1–3 dni robocze (od poniedziałku do piątku)
Czas dostawy: 6–9 dni roboczych (od poniedziałku do piątku)
Ostateczny termin składania zamówień: (GMT+01:00) Czas środkowoeuropejski standardowy (Warszawa)
Całkowity szacowany czas dostawy: 7–12 dni roboczych
2. Ile kosztuje wysyłka?
Zapewniamy bezpłatną wysyłkę wszystkich zamówień na terenie Polski.
3. Czy wysyłacie zamówienia za granicę?
Obecnie wysyłamy tylko na terenie Polski.
4. Jaka jest polityka zwrotów?
Oferujemy 30-dniowy okres zwrotu. Masz 30 dni od daty otrzymania zamówienia na rozpoczęcie procedury zwrotu.
5. Jak zwrócić produkt?
Prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta pod adresem support@bellamy-mode.com. W wiadomości prosimy o podanie numeru zamówienia i przyczyny zwrotu.
6. Czy mogę wymienić produkt?
Obecnie nie przyjmujemy wymian. Jeśli potrzebujesz innego rozmiaru lub produktu, złóż nowe zamówienie i zwróć oryginalny produkt, aby otrzymać zwrot pieniędzy.
7. Czy mogę anulować zamówienie?
Zamówienia można bezpłatnie anulować w ciągu 24 godzin od zakupu, kontaktując się z naszym działem obsługi klienta pod adresem support@bellamy-mode.com. Po wysłaniu zamówienia nie można go anulować.
8. Jakie metody płatności są akceptowane?
Akceptujemy następujące metody płatności:
1. American Express
2. Apple Pay
3. Maestro
4. MasterCard
5. Visa
9. Co się stanie, jeśli moje zamówienie dotrze uszkodzone?
Jeśli Twój produkt dotrze uszkodzony, nie martw się! Wymienimy go bezpłatnie, ale musisz nas o tym powiadomić i zwrócić produkt w ciągu 30 dni.
10. Jak mogę śledzić moje zamówienie?
Możesz śledzić swoje zamówienie za pomocą numeru przesyłki wysłanego na Twój adres e-mail. Uzupełnij dane na naszej stronie śledzenia, aby sprawdzić status przesyłki.
11. Jak mogę skontaktować się z Bellamy-Mode?
W razie pytań lub uwag chętnie pomożemy! Skontaktuj się z nami, korzystając z poniższych danych:
Nazwa firmy: MWcom
Kontakt:
E-mail: support@bellamy-mode.com
Telefon: +31 0640485317
Adres: Van der Waalsstraat 9, Deventer, Overijssel, 7424 GW, Holandia
Numer w rejestrze handlowym (KVK): 87559579
Numer VAT: NL004435863B81
Godziny pracy obsługi klienta:
Od poniedziałku do piątku: 9:00–18:00
Dokładamy wszelkich starań, aby odpowiedzieć na Państwa zapytania w ciągu 24 godzin.